Responsable: Identidad: SARA LÓPEZ BENITO (SAGUARO)
NIF: 45557151Q
Dir. postal: AVDA. DE LA PAZ, 14 – 4ºB. 06200 ALMENDRALEJO
Correo electrónico: sara@saguaro.es
Los términos y condiciones de compra de SARA LÓPEZ BENITO (en ADELANTE SAGUARO) regulan el funcionamiento y el procedimiento de compra de los usuarios, teniendo carácter vinculante. Los términos “Usted” y “Usuario” se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a este sitio web.
La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con SAGUARO, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
El presente contrato electrónico es mercantil y se regirá por la legislación española y en concreto le será de aplicación la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), normativa de protección de datos y relativa a los Consumidores y Usuarios aplicables o que le sustituyan.
Los términos y condiciones que a continuación se indican, regulan el uso y compra de productos y servicios ofrecidos por la web www.saguaro.es, titularidad de SAGUARO.
En el momento de la compra, el usuario manifestará haber leído y entendido dichas normas que serán las que regularán el contrato de compraventa de artículos y/o servicios. El uso de este comercio, está sujeto a Las Condiciones de Uso, Política de Datos y Protección de Datos, siendo compatible el contenido de las Condiciones de Compra con las anteriores Condiciones.
Derecho a desistimiento
En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo, 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Sara López Benito, Calle República de Cuba 5, 1 E, 06200 Almendralejo (Badajoz) hola@saguaro.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web hola@saguaro.es Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podrá usar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. El cliente tiene, así mismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del sitio web: https://www.saguaro.es. Mediante esta opción, el consumidor recibirá sin demora en un soporte duradero (ej: correo electrónico) el acuse de recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente.
Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Descargar formulario de desistimiento en PDF
Plataforma Europea para la Resolución de Litigios en Línea (a partir de ahora RLL):
De conformidad con lo establecido en el artículo 14,1 del Reglamento (UE) nº 524/2013, del Parlamento y el Consejo, de 21 de mayo de 2013, se pone en su conocimiento como usuario/cliente, la existencia de la Plataforma Europea para la Resolución de Litigios en Línea derivados de la contratación de productos o servicios ofertados desde esta web, a la que se puede acceder desde el siguiente enlace para poder ejercitar sus derechos como consumidor.
Pinche aquí.
Modificaciones
Con el fin de mejorar las prestaciones del sitio web, SAGUARO se reserva el derecho a modificar, ampliar o suspender temporalmente el contenido o la presentación, configuración, especificaciones y servicios del sitio web, de forma unilateral. En caso de existir usuarios registrados realizando formación durante ese momento se les notificará mediante correo electrónico, ampliando el plazo del servicio por el tiempo de interrupción de este, sin coste para el usuario.
Servicios.
SAGUARO comercializa Servicios de consultoría en Marketing Digital, Publicidad, Redes Sociales, Formación, Diseño Web y todo lo que tiene que ver con la Comunicación y Publicidad de tu empresa.
Los clientes de SAGUARO tienen la total garantía de calidad de nuestros servicios y de los de nuestros proveedores, que poseen todos los certificados exigidos por la Administración.
Productos.
SAGUARO comercializa infoproductos relacionados con Marketing Digital, Publicidad, Redes Sociales, Formación, Diseño Web y todo lo que tiene que ver con la Comunicación y Publicidad para la empresa.
Los alumnos de SAGUARO Academy accederán a los contenidos que hayan comprado en la tienda online de la web. Una vez realizado el pago se generará un código de acceso que se envía por email al cliente. Con carácter general, el acceso es de 3 meses desde la fecha de la compra, salvo en aquellos casos que se indique, o se conceda acceso específicamente superior.
Una vez realizado el registro y acceso por parte del cliente a la plataforma tendrá acceso a los contenidos, por lo que puede hacer uso y descarga de éstos y, por lo tanto, no podrá solicitar devolución ni tendrá derecho al desistimiento.
Stock.
SAGUARO informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso SAGUARO pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.
Puede pedirnos información directamente sobre un servicio que no esté en stock escribiendo a: sara@saguaro.es
No obstante, aunque el producto no esté en stock, usted puede comprarlo y le informaremos del tiempo estimado de entrega. En todo caso, SAGUARO le podrá ofrecer otro producto por el mismo precio y similar calidad, o la devolución del dinero mediante la misma forma de pago.
Fin de existencias por multipedido.
En el caso de incurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del servicio, SAGUARO se pondrá en contacto con el cliente para establecer una nueva fecha de entrega si eso fuera posible. Si por los motivos antes expuestos no hubiese más existencias, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas al mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
Descripción y tamaño real de los productos.
Las fotografías de los productos o servicios están al máximo tamaño posible para una óptima visualización y una óptima comprensión de las características de las mismas.
Precios.
Los precios de los productos y servicios ofrecidos por www.saguaro.es aparecen indicados al lado de los mismos.
En los precios no se incluyen los gastos de transporte u otras tasas suplementarias. Los precios serán válidos salvo error tipográfico.
Puede solicitar su factura mediante correo electrónico a hola@saguaro.es
Para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, los gastos de despacho de aduanas, aranceles y demás impuestos de importación deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía si fuera el caso.
En el resumen final de la compra, se muestra el precio definitivo de la misma.
Pedidos, Envíos y Transporte.
SAGUARO ofrece servicios online o productos digitales, que no conllevan transporte para su entrega. En el caso de comercialización de productos físicos, trabaja con MRW y otras empresas de transporte urgente para sus envíos en la península ibérica y Europa.
En caso de que por causas ajenas a la voluntad de SAGUARO no hubiera disponible el servicio solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del servicio solicitado por otro del mismo precio y semejante características, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas por el mismo medio en el que se realizó el ingreso.
Si el retraso en la entrega es imputable a SAGUARO y supera los 7 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pagado por el servicio cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, SAGUARO no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.
Una vez cumplimentada la cesta y confirmado el pedido, recibirá en el correo electrónico de su ficha una confirmación del mismo. Si disponemos de todos los productos en stock, podrá disponer de su pedido en 24-48 horas (sin contar sábados, domingos o festivos tanto locales como nacionales), una vez confirmado y hecho efectivo el pago. Para las Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla debe contactar directamente con la empresa para elaborar un presupuesto de portes e informarle de los plazos de entrega en:
El plazo de entrega puede variar en función de la hora de recepción del pedido, pudiendo ser incluso de 24 horas si el pedido es confirmado dentro de los horarios de los servicios de paquetería asociados.
Métodos de pago.
El pago de los servicios comprados y los gastos de envío que aparecerán en pantalla en todo momento, se podrá hacer mediante 2 formas:
A. TARJETA DE CRÉDITO
B. PAYPAL
www.saguaro.es utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (nombre, datos bancarios, direcciones,.) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Todas las compras se emiten con su correspondiente albarán de pedido y factura, que se enviará finalizado el proceso de compra.
Envío de factura
Si el consumidor desea recibir la factura en formato electrónico ha de pulsar el checkbox habilitado en el proceso de compra. No obstante, si desea recibir la factura en formato papel puede solicitarla a hola@saguaro.es y se le enviará sin ningún coste asociado.
Devoluciones y cancelaciones
Verifique su pedido en cuanto lo reciba.
En caso de no disponer del producto en stock se lo notificaremos lo antes posible, para poder ofrecerle la mejor alternativa o para si procede, abonarle el importe del mismo. Si ha recibido su pedido con algún servicio equivocado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible indicando número de factura y una breve descripción del error (referencias, cantidades, etc.).
Los precios que se muestran en el momento del pedido incluyen IVA (o el impuesto equivalente) según la tarifa impositiva aplicable en el momento. En caso de que la tarifa impositiva cambiara entre la fecha de la reserva y la fecha de la entrega de los servicios, generando una disparidad, de acuerdo a las regulaciones impositivas, la tarifa impositiva que se aplicará al precio final será la que corresponda en el momento de la entrega de los servicios o la acumulación del impuesto, aun en los casos en que esto ocasionara un aumento en relación con el precio final indicado al cliente durante la reserva.
Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, SAGUARO se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso.
Protección de datos.
SAGUARO garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad. Puede consultar todo lo referente a la política de privacidad y protección de datos en el siguiente enlace. Pincha aquí
Propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos de la página : www.saguaro.es
Todos los elementos que forman el sitio web www.saguaro.es, así como la estructura, diseño y código fuente de la misma, y los elementos contenidos en ella (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso), son titularidad de SAGUARO. Las marcas expuestas de nuestros proveedores de materia prima, están expuestas en este sitio web con total consentimiento y autorización por parte de ellos, especificado en contrato anexo. Los usuarios del sitio web únicamente podrán realizar uso privado y personal de los contenidos de éste. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de este sitio web. Podrá visualizar los elementos del Site e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. Está absolutamente prohibido, el uso del sitio web o de alguno de sus elementos con fines comerciales o ilícitos. SAGUARO no asumirá ninguna responsabilidad derivada del uso por terceros del contenido del sitio web y podrá ejercitar todas las acciones civiles o penales que le correspondan en caso de infracción de estos derechos por parte del usuario.
Garantía de bienes de servicios y contenidos digitales
Ante cualquier falta de conformidad en el momento del suministro de contenidos o servicios digitales, tanto si se trata de un suministro instantáneo o continuo, el empresario responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde el momento de la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior;
– En el caso de una compraventa de bienes con elementos digitales (smartwatch) en la que se prevea un plazo de suministro continuo igual o inferior a tres años, el periodo de responsabilidad será de tres años a partir del momento de la entrega del producto;
– Mediante una simple declaración, el consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de las faltas de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato;
– Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en el año siguiente al suministro del contenido o servicio digital suministrado en un acto único o en una serie de actos individuales, ya existían cuando el contenido o servicio digital se suministró.
El consumidor podrá exigir la reducción del precio o la resolución del contrato.
La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor del contenido o servicio digital conforme y el que ha suministrado el empresario.
En cuanto a los contratos de suministro durante un período de tiempo a cambio de un precio, la reducción se aplicará al período de tiempo durante el que los contenidos o servicios digitales no hayan sido conformes.
La resolución no procede cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
El consumidor podrá elegir estas opciones cuando la subsanación no ha sido posible debido a las siguientes causas:
– La subsanación resulta imposible o es desproporcionada;
– El empresario no haya puesto los bienes en conformidad;
– Cuando aparece una nueva falta de conformidad después del intento del empresario de poner los contenidos o servicios digitales en conformidad;
– La falta de conformidad es tan grave que justifica la resolución o reducción del precio.
El empresario estará obligado llevar a cabo las siguientes acciones:
– Reembolsará al consumidor todos los importes pagados con arreglo al contrato;
– Cumplirá con la normativa sobre protección de datos;
– No utilizará los contenidos proporcionados o creados.
Por su parte, el consumidor:
– No utilizará los contenidos ni los pondrá a disposición de terceros;
– Cuando los contenidos digitales se hayan suministrado en un soporte material, el consumidor o usuario, a solicitud y a expensas del empresario, devolverá el soporte material a este último sin demora indebida;
– No se le podrá reclamar ningún pago por cualquier uso realizado de los contenidos o servicios digitales durante el período previo a la resolución del contrato durante el cual los contenidos o servicios digitales no hayan sido conformes.
Exclusión de garantías y de responsabilidad
SI SAGUARO, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese facilitar los servicios o productos contratados por razones que no les sean imputables y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, SAGUARO ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado o por su sustitución por otro de similares características en cuanto a categoría o calidad.
Salvaguarda de los Términos y/o Condiciones Generales de contratación
Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos acordados. SAGUARO se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.
NINGUNA ESTIPULACIÓN EN ESTE CONTRATO AFECTARÁ EN MODO ALGUNO LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS EN MATERIA DE CONSUMIDORES. SI USTED NO ES UN CONSUMIDOR, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Para los contratos de compraventa celebrados a través de esta tienda online, en caso de conflicto, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los mismos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario/Cliente.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.sh
